Als Lead Service Engineer werk je op complete installaties: van mechanica en elektriciteit tot PLC en motion control.
Je bent het technisch aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun machines correct opstarten, blijven draaien en waar nodig geoptimaliseerd worden.
In deze rol combineer je analyse, probleemoplossing en klantencontact.
Je behandelt servicevragen, zowel remote als ter plaatse, en begeleidt klanten bij inbedrijfstellingen van hun machine.
Storingen zijn geen probleem: je duikt in programma’s, analyseert systemen en denkt logisch verder tot je de oorzaak gevonden hebt.
Daarbij werk je nauw samen met het serviceteam en bied je ook ondersteuning op elektrisch en mechanisch vlak.
Daarnaast neem je een coördinerende rol op binnen service:
Je helpt bij de planning en opvolging van interventies en stuurt een klein team van collega’s aan.
Je beheert het wisselstukkenbeleid en adviseert klanten over de juiste onderdelen, zodat machines wereldwijd operationeel blijven.
Op langere termijn denk je mee over hoe de servicewerking en het bijhorend businessmodel verder kan groeien en verbeteren.
Af en toe ga je naar het buitenland voor interventies of opstarten (eerder kortere periodes).
Wie ben jij?
Je combineert een sterke technische basis met een pragmatische aanpak en een gezonde dosis West-Vlaamse goesting.
- Je hebt een master in Elektromechanica, Automatisering of hebt een gelijkaardige achtergrond door ervaring én een duidelijke interesse in hoe mechanica, elektriciteit en besturing samenkomen in een machine.
- Je hebt ervaring met PLC-omgevingen en kan elektrische schema’s lezen en begrijpen. Je denkt analytisch, ziet snel waar problemen kunnen ontstaan en weet hoe je die gericht aanpakt.
- Je hebt een goede kennis van mechanisch ontwerp en bent bereid je hier verder in te verdiepen.
- Tegelijk kan je jouw technische kennis helder overbrengen naar klanten en collega’s.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus. - Je bent proactief, neemt verantwoordelijkheid en bewaart het overzicht in veranderende situaties.
- Je hebt een zekere sense of urgency.
- Snel schakelen, opvolgen, woord houden en eerlijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je bent uiterst communicatief in de breedste zin van het woord.
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een groeiende, familiale KMO waar de lijnen kort zijn en je impact direct zichtbaar is.
De functie biedt veel variatie: je combineert techniek, klantencontact en organisatie, en werkt met gespecialiseerde machines in een nichemarkt.
Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en mee te groeien in je rol, met een mooie balans tussen zelf uitvoeren en verantwoordelijkheid opnemen binnen het team.
Bovendien krijg je de kans om actief mee te denken over de verdere uitbouw van de servicewerking.
Interesse en wil je graag meer weten?
Solliciteer dan via Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien. of 051/788 123 en wij nemen snel contact met jou op.
Deze vacature staat uitsluitend open voor rechtstreekse sollicitaties. Wij werken hiervoor niet samen met externe rekruterings- of selectiekantoren. Ongevraagde voorstellen worden beschouwd als rechtstreeks ontvangen en geven geen recht op enige vergoeding of tussenkomst.